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Perguntas Frequentes
Nosso FAQ está aqui para lhe auxiliar
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Tenho um familiar em crise e gostaria de saber como devo proceder?
O paciente pode procurar o hospital, sempre acompanhado de um responsável. Se possível, sugerimos ligar para (31) 3115-2631 ou 2621 e verificar vaga para internação (enfermaria ou apartamento). Veja nossos Convênios na página principal. Também temos pronto atendimento 24 horas. O médico de plantão irá definir se o caso é de internação ou de acompanhamento ambulatorial.
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Como faço para marcar consulta com psicólogo ou psiquiatra do hospital e qual o valor?
Você pode marcar uma consulta ambulatorial e verificar os valores pelo telefone (31) 3115-2660.
O atendimento é via convênio e particular. Para atendimento gratuito, clique aqui para mais informações sobre nosso trabalho filantrópico.
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Vocês atendem pelo SUS?
Não atendemos pelo SUS. O tratamento gratuito é oferecido por meio do benefício da filantropia. Veja mais informações aqui ou entre em contato com o Serviço Social pelo (31) 3115-2640 / 2641.
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Como saber se posso conseguir atendimento gratuito no HEAL?
O Instituto oferece tratamento gratuito a pessoas com vulnerabilidade socioeconômica. Para candidatar-se às vagas filantrópicas, o paciente passa por uma avaliação socioeconômica no setor de Serviço Social. Veja mais informações aqui ou entre em contato com o Serviço Social pelo (31) 3115-2640 / 2641.
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O HEAL atende crianças?
Atendemos crianças para tratamento psiquiátrico somente com consulta agendada. O atendimento ambulatorial pode ser agendado pelo telefone (31) 3115-2660. Não fazemos internação de menores de idade, pois o Estatuto da Criança e Adolescente (ECA) proíbe a internação de crianças, em psiquiatria, em áreas comuns de adultos. Portanto, seguimos diretrizes governamentais e judiciais.
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Vocês atendem casos de anorexia?
Tratamos todas as patologias relacionadas aos sofrimentos mentais. O tratamento para esse quadro é feito no ambulatório e pode ser agendada consulta pelo telefone (31) 3115-2660. Somente em casos de riscos será avaliada a possibilidade de internação.
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Vocês atendem a domicílio?
Não atendemos a domicílio. Nosso atendimento é exclusivamente feito no hospital. Para verificar disponibilidade de vaga para internação, favor entrar em contato pelo telefone (31) 3115-2631 ou 2621. E para atendimento ambulatorial pelo telefone (31) 3115-2660. Também oferecemos acolhimento psicológico gratuito, em caso de urgências, de 2ª a 6ª feira, das 8h às 16h.
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Quero visitar uma pessoa internada. Quais as orientações e horários?
As visitas ocorrem domingo, terça e sexta para masculinos e segunda, quinta e sábado para as visitas femininas, ambos de 16h as 17h15.
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Gostaria de doar para o HEAL. Que tipo de doação vocês recebem?
O HEAL é uma instituição beneficente sem fins lucrativos. Para oferecer gratuidade de nossos serviços a quem precisa, contamos com a valiosa ajuda de doadores. Existem diversas formas de doar. Clique aqui para mais informações.
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Como faço para ser voluntário (a) no HEAL?
Temos voluntários ligados à doutrina espírita e também aqueles que contribuem com diversos tipos de serviços e atividades (administrativo, fotografia, música). Para mais informações, favor entrar em contato com o Departamento de Assistência Espiritual (DAE): (031) 3115-2611 ou dae@heal.org.br.
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Gostaria de trabalhar no HEAL. O que devo fazer?
Para fazer parte da nossa equipe é só conferir as vagas disponíveis e cadastrar seu curriculo aqui no mesmo site, na opção "Trabalhe Conosco" que se encontra no menu e no rodapé da página.
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Vocês fazem tratamento espiritual?
Favor entrar em contato com o Departamento de Assistência Espiritual (DAE) pelo telefone (031) 3115.2611 ou dae@heal.org.br. Este setor se dedica às atividades ligadas à Doutrina Espírita prestadas aos pacientes e seus familiares, de forma opcional e autorizada previamente. E, para a comunidade são realizadas reuniões de estudos doutrinários abertas ao público: quartas-feiras, das 19h30 às 20h20 e domingos, das 19h às 20h30. Saiba mais aqui.